تنمية مهارات موظفي الخدمـــات المســـانــدة

تُعتبر الخدمات المساندة عنصراً أساسياً في نجاح أي منظمة، حيث تلعب دوراً حيوياً في تعزيز الكفاءة والفعالية داخل العمل. إن تنمية مهارات موظفي الخدمات المساندة تُعد ضرورية لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة وتعزيز التجربة العامة للعملاء. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالأدوات والمهارات اللازمة لتحسين أدائهم في وظائفهم، مما يسهم في تعزيز رضا العملاء وزيادة الإنتاجية.

الأهداف:

  • فهم أهمية دور موظفي الخدمات المساندة وتأثيرهم على نجاح المنظمة.
  • تطوير مهارات التواصل الفعّال والتعامل مع العملاء.
  • تعزيز القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعّال.
  • اكتساب تقنيات لحل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة.
  • تحسين المهارات التقنية والإدارية المطلوبة في بيئة العمل.
جديد الأفضل
دورة إعداد مدرب في إدارة الأعمال دورة إعداد مدرب في إدارة الأعمال دورة ادارة الهوية السمع بصرية للعلامات التجارية دورة في المهارات القانونية الدولية دورة الحوار الذكي توقيع اتفاقية تفاهم مع الشبكة العربية للابداع والابتكار هل ترغب في أن تصبح مفاوضًا محترفًا؟ هل تطمح لأن تصبح قائدًا ناجحًا في إدارة أعمالك؟ حجر شطرنج... هل لديك شغف بالرسم الواقعي وترغب في تطوير مهاراتك؟ ختام دورة الذكاء العاطفي في العمل مع جهة حكومية مرموقة في امارة ابوظبي Andaz capital gate hotel 26/9/2024 دورة اكسل للمحترفين في امارة دبي فندق VOCO مع جهة حكومية مرموقة إطلاق مبادرة "إختبـــر قدراتــــك" أ. عمــاد هنيــدي أ. نبراس شاليش محمد حيدر الشعار د. اسماعيل يوسف عطية توقيع اتفاقية تعاون استراتيجية مع مجموعة آرشر البريطانية أ. بدرية حسين التعمري ختام دور ة التواصل الفعال والتعامل مع الشخصيات الصعبة شهادة شكر ختام ورشة التعرف على مواصفة 22000iso ختام ورشة أهم من التفكير بدء دورة التواصل الفعال وفن التعامل مع الشخصيات الصعبة ختام دورة التنظيم الاداري شهادة شكر ختام ورشة " اساسيات تقييم الاستثمار وتقنيات تحليل جدوى المشروع" ختام دورة محترف ادارة المخاطر شهادة شكر ختام ورشة أبدا بذاتك شهادة شكر