في عالم الأعمال اليوم، تعتبر كفاءة العمليات وتبسيط الإجراءات من العوامل الرئيسية التي تؤثر على أداء المؤسسات ونجاحها. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعارف والأدوات اللازمة لتطوير نظم العمل وتبسيط الإجراءات، مما يسهم في تحسين الإنتاجية وتقليل التكاليف وزيادة رضا العملاء. من خلال فهم كيفية تحليل وتحسين العمليات، سيتمكن المشاركون من تحقيق نتائج أفضل وتعزيز القدرة التنافسية لمؤسساتهم.
الأهداف:
- فهم مفهوم نظم العمل وأهميتها في تحسين الأداء المؤسسي.
- التعرف على أدوات وتقنيات تحليل العمليات وتبسيط الإجراءات.
- تطوير مهارات تخطيط وتنفيذ تحسينات على نظم العمل.
- تعزيز القدرة على قياس الأداء وتحديد مجالات التحسين.
- تطبيق استراتيجيات لإشراك الموظفين في جهود تطوير نظم العمل وتبسيط الإجراءات.